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By: maLvAReZ OnLinE
by maLvAReZ OnLinE on Jul 21, 2008 - 01:06 PM read 58 times Source: http://www.wikinomics.com/blog/?p=1755#comment-153039 |
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Las crecientes voces de los clientes…
Erase una vez cuando la cantidad de clientes que levantaban quejas contra las políticas o decisiones de la empresa era mínima. Muy pocas personas se tomaban la molestia de agarrar un teléfono y hacer una llamada al centro de atenci…


